在国家某部委机关上班的季先生近来十分苦恼，自己是博士毕业生，爱人是硕士毕业生，但是他们却不知道如何跟自己性格内向的孩子更好地相处：孩子性格内向，又特别倔强，一旦不称他的心就会大发脾气，但又不能对他太严厉，怕他承受不了，该怎么办？

　　有这样困惑的家长不只季先生一人，据《知心姐姐》杂志社最近对北京、石家庄、宁波、成都四个城市的1350名家长进行的调查显示，平均每3个家庭中，就会有一个家庭在教育孩子上感到困惑或苦恼。

　　家长们的“难题”多种多样：自己教育的方法是否正确、孩子的心理承受边界在哪里、父母如何与孩子沟通才有效……说得具体点儿，当与孩子发生言语冲突时，应该怎么应对才算正确；如何才能使孩子心胸开阔，关心别人；当孩子的看法片面时，如何说服他；孩子不诚实怎么办；孩子思想负担很重，遇到事情想不开怎么办……

即使是同一类型的问题，家长们关心的角度也各不一样：同样是学习问题，有的家长不清楚怎样才能帮助孩子既从学习上解放出来，又能取得好的成绩，而有的家长则为如何合理安排孩子的学习时间而焦虑。

　　调查表明，在教育孩子的问题上，家长们想到或看到的问题越来越多了，也越来越细致了。

　　对此，北京教育学院初等教育系系主任钟祖荣教授表示，这一调查的结果和他所掌握的情况是一致的。这其实反映了家长在家庭教育知识方面的贫乏。

钟祖荣教授笑言，恐怕没有一个家长敢说，在教育孩子的过程中，没有碰过壁，没有烦恼过。因为大多数家长没有受过这方面的专门训练。他们的家庭教育知识，主要是从父母教育自己的体验中继承下来的，是从自己教育孩子的过程中积累起来的，是从与同事朋友交流的过程中得来的，这些来源渠道对于家庭教育知识的形成和积累无疑是重要的，但是在知识的科学性、有效性、系统性等方面，也会有局限性。

　　“曾经有人开玩笑，将来做父母，必须经过培训、考证，有了合格的知识和技能，才能要孩子、做父母，否则就会影响到孩子的健康成长，就是对家庭和社会的不负责任。”钟祖荣教授告诉记者。

　　因为父母的教育有问题而影响到子女健康成长的例子太多了。

　　今年5月份的一个周末，北京电视台《第7日》栏目应一位妈妈的请求制作了一个短片。这位妈妈为已经32岁的乖女儿找不到男朋友而苦恼不堪。

　　说起长相清秀端庄、温柔乖巧的女儿，这位妈妈开始痛说自己家庭教育的不是。为了把女儿培养成一个乖巧听话的好女孩子，她从小就对女儿的生活管得很严，结果女儿是乖巧了，却由于缺少独立自由生活的空间，非常不善于与人交往。结果，女儿到现在个人问题也没有解决。面对镜头，这位妈妈追悔莫及。

　　钟祖荣教授说，现在的社会是一个飞速发展的社会，孩子接受新事物快，他们往往有自己的世界，自己的“语言”系统（比如，人物的名字、游戏、故事、动画片等）和自己的价值观，但父母往往固守自己的价值观、生活习惯、做事方式等，于是亲子之间就极容易产生代沟与隔膜。当然，有代沟也不怕，只要能沟通就行。可是，现在快节奏的生活使得大家都很忙，沟通难于实现，这样，时间一长，“心理”距离就远了，孩子就更难以管教。

　　值得庆幸的是，据本次调查的组织者、《知心姐姐》杂志主编林珂介绍，有近十分之一的父母已经开始反思自己的教育方法是否得当。比如：“孩子管得过多好不好，是不是应该提高孩子独立解决问题的能力？”“是不是因为对孩子要求过高才造成孩子的压力太大？”“母亲在教育孩子的过程中应该扮演什么样的角色？”“作为父亲，应该为孩子做点什么？”“当家长想要发火的时候，怎样才能控制自己的情绪以扭转局面？”等等。

　　林珂说，工作中越来越深切地感到，科学的家庭教育观念真的需要在父母中普及。当然，这首先需要家长认识到自己在这方面知识上的不足。

　　父母发现孩子的问题之后，一般会怎么办呢？调查发现，63．7％的父母会“和孩子聊天谈心，和孩子一起找办法”，11．8％的父母会“和老师沟通，希望老师帮助”，9．6％的父母会“让孩子自己想办法”，5．8％的家长会“和其他家长、亲友或同事说一说，希望他们出主意”，5．6％的父母“自己想办法”，还有3．6％的父母会“看家庭教育方面的电视节目、报刊，或者请教专家”。

　　林珂说，这样的结果，令人喜忧参半。

　　令人高兴的是，家长不再完全凭自己过去的经验或者自己看问题的角度去处理问题，而是广泛地去寻求办法，而且和孩子沟通、和孩子一起想办法的意识增强了。

　　让人忧虑的是，家长们还很缺乏从更专业的角度获得解决方案的意识。

　　她说，现在关于家庭教育的电视节目、报刊、咨询热线、专家报告会都很多，利用好这些资源，对弥补这方面的知识是非常有帮助的。

　　此外，她建议，家长可以把自己关注的问题告诉孩子，和孩子谈心聊天，听取孩子的意见，并真正和孩子一起想办法。这种方式更容易让孩子接受。

　　“和孩子所学的语文、数学一样，家庭教育也是一门科学。孩子要取得好的成绩需要学习，要做好家庭教育，家长同样需要学。”钟祖荣教授最后告诉记者。